Política de Privacidade
Na Imobzi e em conjunto com nosso parceiro “Renée Corretora” (ao qual prestamos
serviços de gestão do site), a privacidade e segurança são prioridades e nos
comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos
usuários/clientes. Por isso, a presente Política de Privacidade estabelece como
é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras
pessoas que acessam ou usam nosso site.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos
suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de
Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições
consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento
jurídico brasileiro aplicáveis.
Dessa forma, no papel de Controladora de Dados, obrigamo-nos ao disposto
na presente Política de Privacidade.
1) Quais dados coletamos sobre você? Qual finalidade? Com quem
compartilhamos?
Nosso site, do parceiro “Renée Corretora”, coleta e utiliza alguns dados
pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a
experiência de uso.
1.1 A Imobzi coleta dados de uso do USUÁRIO com o único fim de
aprimoramento da nossa Plataforma, suas funcionalidades e recursos. Nós
coletamos informações sobre como você usa a Plataforma, com o tipo de conteúdo
que você visualiza ou com o qual se envolve; os recursos que você usa; as ações
que você realiza; as pessoas ou USUÁRIOS com que você interage; e o tempo,
frequência e duração das suas atividades. Por exemplo, registramos quando você
está usando e a última vez que usou a Plataforma, quais publicações, vídeos e
outros conteúdos que você visualizou. Nós também registramos o endereço IP no
acesso, o dispositivo usado na conexão e a localização.
1.2 A Imobzi também coleta
dados, quando você solicita o contato de um Corretor, ao Agendar uma Visita,
dados de imóveis, perfil do USUÁRIO, Compra ou Aluga um imóvel, contrata um
serviço, produto, etc. Esses dados são coletados de forma explícita, ou seja, o
USUÁRIO sabe que está enviando os dados para a nossa Plataforma. Dados de
imóveis, nós utilizamos para divulgação no site da Imobzi , portal de imóveis,
Redes de Corretores e Imobzi s Parceiras, com o objetivo de Vender ou Alugar
rapidamente o imóvel.
1.3 Os dados coletados do USUÁRIO, são armazenados e processados
usando tecnologia de TERCEIROS, ou seja, serviços de tratamento e inteligência
de dados, como a Imobzi,
que por sua vez utiliza empresas como a Amazon AWS, Google Cloud, entre outros.
Ao se inscrever ou usar a nossa Plataforma, você entende e concorda que os
dados não são armazenados em servidores próprios e sim em servidores de
TERCEIROS. Você também concorda que esses serviços têm termos de uso e
privacidade próprios e que a Imobzi poderá a qualquer momento readequar o termo de
uso para se adaptar ao fornecedor.
1.4 Como explicado anteriormente, a Imobzi é uma plataforma que utiliza tecnologias de
fornecedores, parceiros, pessoas e governos, denominados TERCEIROS, para prover
seus produtos e serviços. Nós podemos enviar informações que coletamos de você
para TERCEIROS, afim de prover os serviços ou recursos como: assinatura
eletrônica, envio e recebimento de e-mails, WhatsApp, SMS, armazenamento de
arquivos, serviços bancários, emissão de notas fiscais, DIMOB, publicação de
imóveis em portais, cotação de seguro, vistoria de imóveis, consulta de serviço
de proteção de crédito, serviços jurídicos, serviços contábeis, consulta de
endereços, entrega de chaves, reforma ou manutenção de imóveis, entre inúmeros
outros serviços existentes ou que venham a existir e que são necessários para
prover a nossa plataforma.
1.5 Também compartilhamos os seus dados com o objetivo de melhorar
a sua experiência de uso da nossa plataforma, monitorar atividades e tendências
de uso, mensurar interações e audiência dos serviços, produzir estatísticas,
estudos, pesquisas e levantamentos apropriados e necessários para oferecer aos
USUÁRIOS nossos serviços, sendo que, sempre que possível, os seus dados serão
anonimizados para essas finalidades. Esse compartilhamento inclui desde a
exibição de publicidade nas nossas plataformas ou em sites de TERCEIROS.
Customizar os conteúdos e a publicidade que mostramos em nossas plataformas.
Recomendar serviços e produtos, incluindo serviços de TERCEIROS que possam ser
do interesse dos USUÁRIOS. Criar um perfil sobre você, personalizando a sua
experiência em nossos serviços. Reconhecer e acompanhar a sua navegação.
Cumprir com obrigações legais ou regulatórias, bem como exercer direitos em
processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Terceirizar determinados
setores do nosso negócio, e isso inclui desde o setor de marketing,
atendimento, operacional, vendas e outros serviços que são necessários para
prover a nossa Plataforma.
1.6 Todos os dados gerados pelo USUÁRIO no nosso site e em todas as
nossas plataformas, são necessários para prover a melhor experiência de uso. Os
dados pertencem única e exclusivamente ao USUÁRIO, a Imobzi e seu parceiro “Renée
Corretora” assumem o compromisso de não vender, compartilhar ou divulgar os
dados gerados pelo USUÁRIO, com exceção para as cláusulas 1.3, 1.4, 1.5 e 1.6
que são necessárias para prover a nossa Plataforma.
1.7 Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados
poderão ser compartilhados, que são:
I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com
autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e
incorporação, de forma automática
III – Proteção dos direitos da Imobzi e parceiro “Renée Corretora” em
qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.
1.8 Transferência internacional de dados
Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem ser
localizados ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Nessas
condições, de toda forma, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de
Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados.
Nesse sentido, a Imobzi se compromete a sempre adotar eficientes padrões
de segurança cibernética e de proteção de dados, nos melhores esforços de
garantir e cumprir as exigências legislativas.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com essa Política de
Privacidade, com esse compartilhamento de dados, que se dará conforme as
finalidades descritas no presente instrumento.
2) Consentimento
É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O
consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você nos
autoriza a tratar seus dados.
Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados
estão sendo coletados, tratados e armazenados com a sua ciência e consentimento.
Ao utilizar os serviços da Imobzi e do parceiro “Renée Corretora” e fornecer seus dados pessoais, você está
ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de
conhecer seus direitos e como exercê-los.
A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá entrar em contato
conosco ou com o parceiro e solicitar a exclusão dos seus dados e também do seu
consentimento.
3) Quais são os seus direitos?
3.1 A Imobzi e parceiro asseguram
a seus USUÁRIOS/CLIENTES seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei
Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a
qualquer tempo:
3.2 Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira
simplificada ou em formato claro e completo. Solicitar uma cópia legível por
meio eletrônico, seguro e idôneo.
3.3 Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização
destes. Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em
desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
3.4 Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de
dados cadastrais que a Imobzi trata a seu respeito. Eliminar seus dados
tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
3.5 Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus
dados. Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e
sobre as consequências da negativa. É importante destacar que a revogação do
consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da
performance adequada de alguma funcionalidade da nossa Plataforma que dependa
da operação. Tais consequências serão informadas previamente. Também a
revogação do consentimento pode não ser possível em alguns casos, como por
exemplo após visitar, comprar, alugar um imóvel, etc.
4) Como você pode exercer seus direitos de titular?
Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a
Imobzi e/ou o parceiro “Renée Corretora” através do nosso site/plataforma ou de
meios publicados nele, como Telefone, WhatsApp, E-mail, etc.
De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados
pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais
comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será
informado previamente.
5) Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?
De modo geral, seus dados pessoais coletados pela Imobzi e pelo parceiro,
serão utilizados e armazenados, enquanto a relação comercial ou contratual entre
você e o parceiro perdurar.
No caso de inexistir uma relação comercial ou contratual entre as
partes, os dados serão excluídos nas nossas bases de dados ou anonimizados, SE
SOLICITADOS pelo USUÁRIO, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo
16, da lei geral de proteção de dados, a saber:
I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a
anonimização dos dados pessoais;
III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de
tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e
desde que anonimizados os dados.
Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o
cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o
exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão
mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.
O armazenamento de dados coletados pela Imobzi ou o parceiro, reflete o
nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos
medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade,
integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com
medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às
informações armazenadas.
6) O que fazemos para manter seus dados seguros?
Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas,
eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.
Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados
pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que
eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados
coletados e tratados.
Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
I - Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais
II - O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso
de confidencialidade
III - Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.
IV - Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções
razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que
elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas,
alteradas ou destruídas.
A Imobzi e o parceiro se comprometem a adotar as melhores posturas para
evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma
página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar
de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente
de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, fora dos
limites da previsibilidade técnica do momento em que a mesma vier a
ocorrer ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio
USUÁRIO/CLIENTE. A Imobzi e o parceiro não serão responsáveis por
violações dos dados e informações resultantes de atos de funcionários,
prepostos ou de pessoas autorizadas pelo USUÁRIO.
Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano
relevante para você ou qualquer um de nossos USUÁRIOS/CLIENTES, comunicaremos
aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em
consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
7) Cookies ou dados de navegação
Nós fazemos o uso de Cookies ou tecnologia similares, que são arquivos
de texto e/ou armazenamento local enviados pela plataforma ao seu computador e
que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site.
Em suma, os Cookies e/ou similares são utilizados para aprimorar a experiência
de uso.
Ao acessar o site, você está de acordo com o uso dessas tecnologias e
também manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de
dados de navegação com o uso de Cookies e/ou tecnologia similares em seu
dispositivo.
Para uma melhor experiência de uso do nosso site, recomendamos que você
permita o uso de Cookies e/ou tecnologia similares, se desejar não permitir o
armazenamento desses dados no seu navegador, você pode alterar as permissões no
seu navegador e bloquear a gravação e coleta de dados, recusando os Cookies e
tecnologia similares. Todavia, o bloqueio de Cookies e/ou tecnologia similares,
pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.
Ainda assim, alguns dados podem ser enviados por você de forma anônima, como
por exemplo uma pesquisa de imóvel. Outros dados podem ser requeridos, para que
possamos entrar em contato, como por exemplo seu Nome, Telefone, e-mail,
CPF/CNPJ, dados de endereço, etc.
Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente
nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode
aprender mais sobre o assunto pesquisando na Internet.
8) Alteração desta Política de Privacidade
A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada
pela última vez em 06/09/2021.
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a
qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações
feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise
com frequência.
Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em
nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.
Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais
modificações, você as consente.
9) Responsabilidade
A Imobzi e o parceiro “Renée Corretora” prevêm a responsabilidade dos
agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os
artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada,
observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.
Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas
e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de
dados.
Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de
providências em relação ao tratamento de dados realizado pela Imobzi e o parceiro,
comprometemo-nos a segui-las.
9.1 Isenção de responsabilidade
Conforme mencionado no Tópico 6, embora adotemos elevados padrões de
segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual
inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Imobzi e o parceiro não se
responsabilizam por:
I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou
imperícia dos USUÁRIOS em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos
responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e
do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos
dados de acesso é do USUÁRIO.
II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se
comprovada conduta culposa ou deliberada da Imobzi e parceiro.
Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco
ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos USUÁRIOS/CLIENTES,
comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o
ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
III – Inveracidade das informações inseridas pelo
USUÁRIO/CLIENTE nos registros necessários para a utilização dos serviços
da Imobzi; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou
inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do USUÁRIO/CLIENTE.
10) Encarregado de Proteção de Dados
A Imobzi através do seu site e do site do parceiro disponibiliza os
seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus
direitos de titular:
Imobzi (Quickfast Software House Ltda.): suporte@quickfast.com
Renée Corretora: rkmbroker224@gmail.com
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados
pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de
Proteção de Dados Pessoais, através dos seguintes canais:
Imobzi (Quickfast Software House Ltda.): suporte@quickfast.com
Renée Corretora: rkmbroker224@gmail.com